近期，中信銀行重慶分行成功攔截一起冒名激活信用卡事件，保護(hù)了客戶資金安全。

事發(fā)當(dāng)日，一名男子手持余姓客戶身份證來到重慶魯能星城支行柜臺辦理信用卡激活業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員警覺地發(fā)現(xiàn)辦理人員與其身份證照片存在差異，便對該辦理人員進(jìn)行了詳細(xì)的人臉識別，核實(shí)結(jié)果顯示差別較大。該柜員立即將情況匯報會計經(jīng)理，進(jìn)行再次核實(shí)，確定了該身份證持證人并非本人。當(dāng)經(jīng)辦柜員再次問詢身份等相關(guān)信息時，該名男子立即提出取消辦理信用卡激活業(yè)務(wù)，并大聲呵斥經(jīng)辦柜員，同時要求退還身份證件及銀行卡。

經(jīng)辦柜員快速反應(yīng)，一邊做好安撫工作一邊通過核心系統(tǒng)查詢余姓客戶在中信銀行預(yù)留電話并與之取得聯(lián)系。余先生在電話里表示從未申請中信銀行信用卡，對此事一概不知情。辦理激活業(yè)務(wù)的男子發(fā)現(xiàn)被識破后立即帶領(lǐng)其他同行人員快速離開銀行營業(yè)大廳。

事后，余先生本人去到中信銀行領(lǐng)回身份證件及銀行卡，同時對中信銀行柜員的“火眼金睛”、避免后續(xù)可能的資金損失表示感謝。

歲末年初是各類詐騙突發(fā)事件的高峰期，中信銀行重慶魯能星城支行提示廣大市民要加強(qiáng)個人信息保護(hù)，謹(jǐn)防不法分子惡意造成的損失。下一步，中信銀行重慶魯能星城支行將繼續(xù)強(qiáng)化案防工作，為廣大客戶筑起金融安全防線。