為持續(xù)推動金融知識普及和金融消費者教育工作，提高消費者金融素養(yǎng)及金融風險防范意識，在中國銀監(jiān)會天津監(jiān)管局的組織下，中信銀行天津分行轄內(nèi)32家支行于3月15日同步開展2017年度“提高金融服務質量維護金融消費者權益”金融服務宣傳周活動，進行金融知識普及活動的宣傳并取得良好成效。

中信銀行天津分行一直堅持對客戶的金融知識宣傳普及，特別是對各個支行周邊的社區(qū)，該行工作人員常到社區(qū)向老年客戶普及宣傳金融知識，提醒老年客戶防范電信詐騙，進行金融安全知識的講座。此次宣傳活動現(xiàn)場，該行工作人員用通俗易懂的語言，圍繞“提高金融服務質量 維護金融消費者權益”活動主題開展宣傳，通過現(xiàn)場答疑、宣傳單頁發(fā)放、易拉寶展示、大屏幕播放等形式，向公眾介紹相關金融知識，對周邊社區(qū)的客戶及到網(wǎng)點辦理咨詢業(yè)務的客戶就保障金融消費者八大權利、防范風險、投資理財、防范電信詐騙、防范銀行卡盜刷等知識進行宣傳，同時針對銀行業(yè)的熱點問題和公眾認識誤區(qū)，工作人員對廣大客戶進行了耐心的答疑和解釋，引導大家正確運用金融知識，增強風險意識和責任意識，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境。

此次宣傳活動進一步鞏固和擴大了該行開展公眾教育活動的成效，體現(xiàn)了良好的社會責任感，今后，中信銀行天津分行將繼續(xù)為客戶提供熱情周到的服務，定期為公眾普及金融消費者權益保護知識，為金融安全保駕護航。