員工發(fā)展

本行牢牢樹立人才是第一資源的理念，始終堅持“凝聚奮進者、激勵實干者、成就有為者”的人才觀，持續(xù)健全適配戰(zhàn)略、支撐發(fā)展、驅動轉型的人才工作體制機制，以“能者上，優(yōu)者獎，庸者下，劣者汰”的鮮明導向和科學機制激勵員工成長成才。

本行認真貫徹中央金融工作會議精神，著力建設忠誠干凈擔當?shù)母咚刭|專業(yè)化干部人才隊伍。按照中信銀行發(fā)展規(guī)劃和“十四五”人才發(fā)展規(guī)劃，加大重點區(qū)域、重點領域的人才配置與培養(yǎng)力度，總分聯(lián)動持續(xù)建強“六支人才隊伍”，整建制推進“百舸千帆”示范性人才工程，完成千余名經(jīng)營管理和專業(yè)技術人才培養(yǎng)，不斷提升隊伍的純潔性、專業(yè)性和戰(zhàn)斗力。截至2023年末，全行示范性人才工程已累計選拔培養(yǎng)各層級管理人員、專業(yè)技術類人才、管理培訓生、黨建人才等近7,000人，為全行高質量發(fā)展夯實人才基座。

本行著力搭建可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展體系，為員工提供公平公正的發(fā)展平臺，通過《中信銀行職位序列管理辦法》等制度性文件規(guī)范本行職位體系，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，加強員工隊伍建設。本行的職位序列包括管理序列、專業(yè)技術序列和運營支持序列，不同序列員工均有明晰的晉升路徑，員工也可在不同序列和各子序列之間進行轉換調(diào)整。

2023年度，本行修訂了《中信銀行領導人員管理辦法》，進一步拓寬選人用人視野和渠道，更加注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，用好各年齡段干部。根據(jù)制度要求和工作需要，本行開展了中層助理崗位公開選拔和總行處級崗位選拔工作。

本行強化以能力和貢獻為核心的評價導向，鼓勵員工在專業(yè)賽道持續(xù)成長，有序開展員工晉降級，拓展優(yōu)秀人才職業(yè)發(fā)展空間，激發(fā)員工不斷積極進取。

本行堅持以崗位價值、業(yè)績貢獻和能力展現(xiàn)為核心的薪酬理念，持續(xù)完善內(nèi)部收入分配結構，加大薪酬資源向一線員工、基層員工的傾斜。

本行持續(xù)投入資源加大對員工的關愛，優(yōu)化員工福利保障。本行為全體正式員工提供的福利包含社會保險、住房公積金、企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險。員工在產(chǎn)假期間享受生育津貼待遇，依據(jù)《中信銀行員工考勤管理辦法》對女員工的產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、哺乳假、育兒假等假期給予保障。

本行組織全體干部員工每年開展一次年度績效考核，圍繞政治素質、業(yè)績貢獻、專業(yè)能力、履職作風、廉潔自律等方面對干部員工進行綜合評價。同時各單位根據(jù)實際情況，自行組織開展半年度、季度等考核。本行不斷強化績效評估過程管理，優(yōu)化績效輔導反饋流程，要求直線經(jīng)理及時向員工反饋考核結果，幫助員工分析成績與差距，指導員工提升與改進工作，充分發(fā)揮績效輔導與反饋的積極作用，持續(xù)深化全流程績效管理。

本行持續(xù)建立健全多層次培訓體系，針對不同職位序列、職業(yè)階段的員工，研究探索適合的培訓內(nèi)容和方式，科學高效地制定培訓方案，力求精準滿足本行和員工的發(fā)展需求。

本行堅持“上崗+在崗”的干部培訓體系，上崗培訓幫助新任職干部提升角色認知與履職能力，加強風險合規(guī)底線意識；在崗培訓主要結合政策形勢及全行戰(zhàn)略重點，對在崗干部開展綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力提升培訓。

2023年度，本行以培養(yǎng)“重黨建、懂戰(zhàn)略、精業(yè)務、善管理、明底線”的支行行長為目標，全年共組織支行行長“人才工廠”上崗培訓5期、在崗培訓1期；舉辦二級分行負責人專題培訓班，突出零售業(yè)務培育、對公中小客群經(jīng)營、數(shù)字化轉型等重點內(nèi)容；聚焦團隊管理、領導力提升等方面，組織總行處級干部培訓，幫助提升履職能力。

本行為全體員工提供多樣化的培訓資源，旨在全方位提高員工專業(yè)能力及綜合業(yè)務素質。專業(yè)類課程覆蓋了前中后臺及各條線業(yè)務類型，根據(jù)不同崗位的職責特點和履職能力要求，針對性強化專業(yè)技術和業(yè)務能力；素質類課程聚焦員工的通識素養(yǎng)，在工作技能、效率提升、思維能力、溝通表達、自我修養(yǎng)等方面提供豐富的培訓資源；管理類課程結合各層級領導力培養(yǎng)需要，涵蓋戰(zhàn)略領導力、經(jīng)營領導力、團隊領導力、個人領導力等多個主題，幫助各層級干部員工提升管理素養(yǎng)。

本行積極組織校招、社招新員工培訓，重點開展企業(yè)文化、客戶服務、合規(guī)、反洗錢等方面課程，幫助新員工融入企業(yè)文化和崗位角色。本行推出校招新員工入職培訓體系－“C.A.N計劃”，通過集中培訓（Camping Learning）、輪崗實習（Action）、在崗導師輔導（Navigation）三個階段，對校招新員工進行系統(tǒng)化培養(yǎng)。

2023年度，基于年度工作重點和業(yè)務崗位需求，面向各條線員工開展業(yè)務類、產(chǎn)品類及制度類等培訓共計3,132場，累計培訓36.94萬人次。針對鄉(xiāng)村振興、數(shù)字化轉型等熱點主題，邀請內(nèi)外部專家開展14期中信大講堂、業(yè)務加油站培訓，加強員工形勢政策教育，提升員工專業(yè)水平。

本行深知數(shù)字化轉型是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字化能力是員工自身職業(yè)發(fā)展和銀行競爭力建設中不可缺少的要素。本行從意識、能力、人才三方面入手，構建了具有中信銀行特色的數(shù)字化能力培訓體系。2023年度，本行開展“加‘數(shù)’行動2.0”數(shù)字化能力培訓項目，普及數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)應用賦能基礎知識，進一步提高本行員工“數(shù)商”水平；設計針對業(yè)務人員的“數(shù)字基礎+業(yè)務應用”的數(shù)字化技能培訓方案，開展Python應用實戰(zhàn)線上訓練營、數(shù)據(jù)可視化、敏捷項目管理等數(shù)字化技能線下培訓項目，幫助員工掌握常用數(shù)據(jù)分析工具，提升員工數(shù)字化創(chuàng)新能力。

本行鼓勵員工利用業(yè)余時間學習并參加與崗位相關的外部職業(yè)資格考試，并為考取制度名錄內(nèi)資格證書的員工提供相應的費用報銷政策。2023年度，結合業(yè)務發(fā)展和人才培養(yǎng)需要，本行修訂了《中信銀行總行員工外部職業(yè)資格考試管理辦法）》，動態(tài)調(diào)整外部職業(yè)資格考試名錄，支持范圍覆蓋特許金融分析師（CFA）、金融風險分析師（FRM）、注冊會計師（CPA）等共68項資質認證考試，全年共為6,613人次報銷專業(yè)資質認證費用，鼓勵員工提升專業(yè)素養(yǎng)。

本行積極組織員工參加消費者權益保護、反洗錢、普惠金融、鄉(xiāng)村振興等外部培訓，邀請外部專家授課，針對性提升員工專業(yè)水平。本行累計與26家高校建立了合作關系，2023年度聯(lián)合高校舉辦總分行干部人才培訓項目共92期，有力促進了銀校合作。