為社會盡責任
創(chuàng)新幫扶實踐
本行扎實履行社會責任，持續(xù)在西藏謝通門縣、新疆阿克蘇市和伽師縣、甘肅省宕昌縣、云南屏邊縣、重慶黔江區(qū)等多地開展定點幫扶工作，在全國19個省市自治區(qū)實施教育幫扶項目。本行20家分行在各地方政府的組織下，持續(xù)對口支援全國各地57個定點幫扶村鞏固脫貧攻堅成果和鄉(xiāng)村振興發(fā)展，2023年度，本行共向3個縣（區(qū)）、41個幫扶村派駐73名專兼職干部（其中駐村第一書記24人，駐縣（區(qū)）干部3人）。
定點幫扶
本行在過去幾年取得有效幫扶成果基礎上，持續(xù)在全國各地開展定點幫扶工作。2023年，本行用于各地方鄉(xiāng)村振興幫扶工作的直接捐資565.57萬元，引進其它幫扶資金1189.24萬元，實施項目主要集中在鄉(xiāng)村產業(yè)、基建、教育、文化、生態(tài)等方面。
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在西藏謝通門縣，在海波4500米處建成總面積1100平米的飼草加工廠，并購置加工設備投入生產，極大改善了牧區(qū)秋冬季節(jié)牲畜飼草不足的難題，惠及全縣農牧民，同時解決了當?shù)厝罕娋蜆I(yè)問題。
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在新疆地區(qū)，阿克蘇依干其鄉(xiāng)闊什托格拉克村“中信思源廣場”已建成并投入使用，為當?shù)厝罕婇_展文化宣教提供了更好保障，已成為網紅打卡景點，有助于引導維族同胞自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，進一步增進文化認同。
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在甘肅宕昌縣，對張家山村50畝撂荒地進行高標準農田改造，利用幫扶資金建立生態(tài)種養(yǎng)殖基地，栽種車厘子、玉米并喜獲豐收。組織村合作社養(yǎng)殖土雞、土豬、中華蜂，為村民分紅10余萬元。
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在云南屏邊縣，開展無核青檸檬、獼猴桃、蔬菜種植項目，惠及前進村農民5000余人；繼續(xù)投資擴大林果產業(yè)，目前全村共發(fā)展種植荔枝4500畝、沃柑200畝，惠及農戶182戶648人，2023年僅荔枝鮮果銷售額達1500萬元。
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在海南樂東縣，實施了飲水工程項目，平整道路、鋪設水管并修筑3座蓄水池和1座過濾池，解決1039名群眾旱季缺水問題，同時美化了鄉(xiāng)村環(huán)境。
教育幫扶
本行持續(xù)在全國各地開展教育（人才）幫扶項目，主要以改善農村（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）中小學校的辦學條件、資助家庭困難學生，以及面向幫扶村農民就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求發(fā)展職業(yè)教育與技能培訓為主。2023年，本行實施教育幫扶項目共捐贈無償資金344.09萬元，直接資助學生4,860人。其中，面向全國19個省市持續(xù)開展“中信銀行新長城高中生自強班”助學項目，捐贈200萬元幫扶1000名家庭困難的高中生完成學業(yè)；面向香港地區(qū)低收入家庭、特殊兒童的公益助學項目捐贈港幣102.18萬元，資助學生430人。
消費幫扶
消費幫扶是鄉(xiāng)村產業(yè)振興的重要環(huán)節(jié)。本行積極參與消費幫扶行動，利用工會福利采購、食堂采購、員工個人采購等手段助力重點幫扶地區(qū)及全國脫貧縣農副產品的銷售。2023年，本行消費幫扶采購總額為5299.93萬元。
慈善志愿服務
本行遵守《中華人民共和國慈善法》《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》等法律法規(guī)要求，積極回報社會，將捐贈款項向最需要的地方傾斜。2023年度捐款總額為人民幣1173.51萬元，員工捐款總額為人民幣285萬元。
本行青年志愿者協(xié)會于2014年成立，本著“踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的和諧社會貢獻力量”的宗旨開展活動。本行志愿者莊重承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。
本行青年志愿者協(xié)會開展了鄉(xiāng)村支教、關愛老人、關愛病童及弱勢群體、綠色環(huán)保、獻血、野羽保育、義捐義賣等多項志愿行動。2023年度，全行1.2萬余名青年投身志愿服務，全年開展義捐義賣、綠色環(huán)保、鄉(xiāng)村振興、教育幫扶、金融宣教等系列活動1437次，志愿服務覆蓋超過30萬人次，募集資金100萬余元。