近日，在2017年中國銀行業(yè)“明星大堂經(jīng)理”評選活動中，中信銀行富華大廈支行段藝、中信城支行王垚兩名大堂經(jīng)理以出色的表現(xiàn)榮獲中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“明星大堂經(jīng)理”稱號，同時富華大廈支行段藝獲得“魅力之星”光榮稱號，他們通過優(yōu)質(zhì)的服務展示了中信人的精神風采。

為樹立中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務優(yōu)秀個人典型，2017年中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展了中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務“明星大堂經(jīng)理”評選活動，對大堂經(jīng)理的職業(yè)形象、業(yè)務知識、服務技能、營銷引導、應急處理、溝通技巧等服務能力和綜合素質(zhì)進行全面考察。中信銀行總行營業(yè)部報送的兩名優(yōu)秀大堂經(jīng)理段藝、王垚憑借他們熱情主動，勤勤懇懇，一絲不茍的工作狀態(tài)，全部獲評。尤其富華大廈支行段藝在現(xiàn)場選拔賽中，經(jīng)過筆試、突發(fā)事件處理、自我形象展示、知識技能比賽、理財營銷達人、以及消保宣傳等環(huán)節(jié)的展示，脫穎而出，以最優(yōu)異的成績榮獲“魅力之星”稱號。

此次評選展現(xiàn)了中信銀行服務人員良好的職業(yè)形象和服務技能，也樹立了廳堂文明規(guī)范服務標桿。今后，中信銀行總行營業(yè)部將繼續(xù)組織支行參加服務評優(yōu)活動，繼續(xù)營造全員服務文化，必將以更加完善的服務質(zhì)量和更加飽滿的熱情，為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。