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中信銀行福州分行打造“千網(wǎng)綻放”高端客戶精品沙龍
- 2017-04-20 11:29
為了給客戶提供更多樣化的零售產(chǎn)品配置,優(yōu)化客戶金融服務(wù)體驗(yàn)。4月10日,中信銀行福州分行啟動(dòng)“千網(wǎng)綻放”高端客戶精品沙龍項(xiàng)目。
項(xiàng)目啟動(dòng)以來至今,中信銀行福州分行轄內(nèi)已有湖東、古田、金山等7家網(wǎng)點(diǎn)舉辦了以“健康”、“生活”等為主題的高端客戶沙龍活動(dòng),共計(jì)68名客戶參與其中。各網(wǎng)點(diǎn)按照事先策劃、模擬的運(yùn)行模式,精心組織多個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)。其中,“開心尋寶”環(huán)節(jié),每名客戶都拿到了一張藏著驚喜的刮刮彩,游戲雖小,卻迅速活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛?!拌b寶”環(huán)節(jié)中,網(wǎng)點(diǎn)工作人員展示了多款“寶貝”圖片,大家紛紛報(bào)出猜測(cè)價(jià)格,猜中或未猜中的客戶全都笑逐顏開。活動(dòng)重點(diǎn)是資訊發(fā)布環(huán)節(jié),福州分行邀請(qǐng)到來自國壽保險(xiǎn)的講師,圍繞“大金融時(shí)代下的家庭理財(cái)”話題,與客戶進(jìn)行分享和交流。隨后的真情交流部分,客戶們更與銀行工作人員一道,結(jié)合自身家庭情況,制定理財(cái)計(jì)劃。他們當(dāng)中,有想為退休生活賺取額外養(yǎng)老金的白領(lǐng),有希望給兒女儲(chǔ)備教育基金的媽媽,還有需要為企業(yè)和自己尋求一份免稅資產(chǎn)、解除創(chuàng)業(yè)后顧之憂的企業(yè)家,通過一對(duì)一服務(wù),銀行為他們提供了差異化的資金配置方式,滿足客戶自身和家庭當(dāng)前的金融需求。
本次“千網(wǎng)綻放”沙龍項(xiàng)目將在福州分行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)推開,為了確保沙龍實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果,給客戶帶去絕佳體驗(yàn),福州分行提前組織了多場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn),要求各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,重視服務(wù)細(xì)節(jié),為客戶提供真正高端、精致的金融增值服務(wù),有效拉近與客戶的距離。
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