簡訊
中信銀行嘉興分行再獲“消費者信得過單位”稱號
- 2017-03-24 16:51
- 來源:杭州分行
3月15日,經嘉興市消費者權益保護委員會評審,中信銀行嘉興分行再次被授予嘉興市第十二屆“消費者信得過單位”稱號。這也是新的《消費者權益保護法》實施四年以來,該行連續(xù)第六次榮獲該殊榮。
“消費者信得過單位”評選是由嘉興市消費者權益保護委員會發(fā)起,經過申報、審核、考評,并向社會公示,最后評出在行業(yè)內經營情況良好、社會認知度高、依法履行《中華人民共和國消費者權益保護法》的單位。
作為獲得“嘉興市第十二屆消費者信得過單位”稱號的單位之一,中信銀行嘉興分行還在2017年“3.15集結號”權威發(fā)布暨“誠信經營、無憂消費”系列公益活動中獲得了“誠信經營”的獎牌。
近年來,中信銀行嘉興分行不斷強化誠信意識,健全自律機制,在維護消費者合法權益方面做出了積極的努力。一是完善了消費者權益保護工作運行機制,全面落實金融消費者權益保護和金融機構“十不準”要求,妥善解決客戶投訴問題;
是完善客戶服務工作,加強業(yè)務管理制度的落實,強化了產品售前、售中、售后的全過程管理;三是全面營造和構建和諧金融消費環(huán)境,進一步強化金融消費者個人金融信息權益保護工作,建立金融服務和金融消費者輿論監(jiān)測制度。
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