近日，鄭州東泰汽車服務(wù)有限公司的財(cái)務(wù)人員向中信銀行鄭州分行致電求助，該公司收到了客戶8萬余枚壹圓硬幣的購車款，但聯(lián)系了多家銀行兌換均遭到拒絕，希望鄭州分行可以為其兌換。鄭州分行本著“以客戶為中心”的原則立即安排為客戶進(jìn)行兌換。

經(jīng)過兩天的清點(diǎn)，中信銀行鄭州分行共為客戶清點(diǎn)硬幣8萬3千枚，總重超過500公斤。同時(shí)，鄭州分行借此機(jī)會向附近零售商戶宣傳分行的服務(wù)，積極為商戶們兌換零錢，給周邊商戶提供了極大的便利，獲得了高度評價(jià)。

本次清點(diǎn)兌換工作是中信銀行鄭州分行踐行“換位思考，用心服務(wù)”理念的縮影。今后，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)以飽滿的熱情為客戶提供真誠的服務(wù)，為客戶排憂解難，努力打造中信銀行優(yōu)秀的服務(wù)品牌。